2019年12月，在达妃琦全体员工的齐心协力下，美国达妃琦系统2019年第2期集训营成功举办，这段精彩绝伦的牙齿美白之旅至今令人难忘。近日，达妃琦召开内部分享会，参会员工们纷纷分享了自己的课程感悟。

达妃琦客服部史梦瑜：

三天的课程紧锣密鼓地进行着，虽然中间有点小插曲，但同事们都能及时解决问题。从这次的课程统筹中，我们都发现了很多不足，这就需要我们同事之间不断培养默契，争取不断进步。

在王总的课程中，我意识到应站在对方的角度去考虑问题、发现问题以及解决问题，要知道医生背后的用意，要先改变自己，改变自己的观念和想法，多学习听王总的课件多学习一些关于理念方面的知识，合理运用到工作当中，努力提升自己。

达妃琦客服部宋建辉：

经过三天的集训，我对自己有了更深刻的了解，发现很多的不足之处，加强了美白专业知识，也对以后的日子有了一个更加明确的目标。

这次的课程，不仅仅让我更加了解自己的性格，还让我了解了其他的性格，如何去扬长避短，碰到什么性格的人应该如何去相处等等。

在跟顾客沟通的时候，不要只专注于当下顾客提出的这个问题，而是要去探究客户的真正需求，为什么会提出这个问题，以此来做延伸，想到客户的前面而非等到客户追问的时候，机械式地回答问题，要用心去服务每一位客人，因为“利己的最高境界就是利他”。

达妃琦口腔诊所刘纯蕾：

在这三天的集训中，我看到了达妃琦在王总的引领下，吸引了越来越多的人，而且发展快速稳定，这让我由衷地感到自豪和骄傲。

听过占新老师的课程，我在九型人格方面已基本能够分清各型的特点和区别。其实，我们学习九型人格是为了能认清自己和周边的人。认清自己知道自己型号的优势和短板，可以有觉知的扬长避短。

王总的课程尽管是在做牙齿美白的培训，但也是运用了九型人格，金刚经，心理学等许多高深的学问来带领大家，这也是绝无仅有的销售课程。教会大家心法，可以运用到任何事情，在提升自己的前提下，引领周围的人。要招募的首先是自己，打造自己，在这里打造自己不仅仅是表面的光鲜亮丽，更重要的是内在的提升，这一点是王总一直用心良苦的在做的事情。

感恩遇到王总，能有机会在人生的路上看到正确的方向不断努力和提升自己。也感恩有缘能与大家共事，这是前世的缘份，我会珍惜这份缘，在这个大家庭里多多付出、多多包容，成为快乐的一分子。

达妃琦口腔诊所张晓冉：

占新老师的课我是第二次听，确实比第一次有了更深的了解，在知道自己性格的同时也或多或少了解了他人的性格，去真正的认识自己，去接纳自己，才能更好的工作和生活。于他人也要去学会认识和了解，知道他的需求，去帮助他。正如赠书所言“无关乎性格，只有付出和爱，才是最本真的生命力”。我相信给自己种下一颗爱的种子，一定会收获幸福的果实。

这次王总讲课内容很多，像牙齿美白的销售理念，项目运作方法，如何落地，如何将九型人格与美白咨询方法结合起来等等，其中令我印象最深的是黄金法则ABC，在我们日常工作中也运用非常多。首先我们齿科工作人员作为A，同事朋友或者老顾客（给介绍顾客的人）作为B，新顾客作为C。作为A，我们一定要和B的关系比较密切，有粘性，这样才能通过B借力使力，更好的去认识了解C，从而产生粘性。这是适用于任何顾客的，不管是我们美白顾客还是治疗顾客，其实黄金ABC法则就是通过稳定的关系去销售，他想要的刚好我们有，好的销售就是互相帮助，看似简单实则内涵很深，最关键的就在于人，在于你自己的理念，我相信好好揣摩，将学到的运用到生活，就一定能从中收获很多。

达妃琦口腔诊所艾书敏：

面对顾客经常咨询的相关问题，我们在回答顾客问题之前，需要猜透顾客的心思，学习的九型人格正好可以运用到工作上。大多数顾客一上来就问价格，那么我应该想到这个客人主要是关心性价比高不高，花的钱值不值，所以我们不能直接回答一个疗程2680，那样的话成交比较难。我们应该先把价值体现出来再说价格，站在顾客的角度，给出最划算的方案让顾客选择。对于给顾客选择题这个方面可以用到客人询问能美白到什么程度上，对于牙齿条件好的顾客，我们就问顾客你想要什么白，是普通白还是高级瓷感白，这样一来能促进客人美白的欲望，而且能推进成交3+1。

成交要建立在信任的基础上。通过学习王总与顾客的交流方式，对于初诊的顾客不但需要热情接待，还应该尽可能的和顾客相处成朋友，站在顾客这面替顾客考虑问题，这样尽可能的能减少顾客对我们的排斥心理。

每日朋友圈输出，向外界发出信号。我们要把美的东西展现给别人，激发别人的欲望。朋友圈的内容要有营养，有美感、有调性、又有包含美白的内容，把朋友圈养活，作为一个“流量池”。平时客人做美白的时候要拍好美照，让顾客感受到来做美白是一件很舒服很有格调的的事情。

达妃琦市场部周娅楠：

这次是我第三次参加内训，依然可以学到很多，有很多问题需要改进。我们要更多的为王总分担，因为备课和讲课已经够累的，希望在其他准备工作上我们能够担负恒的更多，让王总没有后顾之忧。

在这次培训中，我们可以感受到王总的辛劳以及大家共同做一件事的积极地氛围，这一次比较意外的感受可能是来自于自己，在晚宴上我可以侃侃而谈，向大家介绍达妃琦，说的时候怀有一种自豪感，那种认同和归属感是我以往在任何一家公司都没有的，所以我愿意为之而努力，为达妃琦的明天付出自己的力量。

达妃琦市场部路郁倩：

三天的培训对我感触最大的一句话就是：不论你想得到什么，你必须首先帮助别人获得它。

在我的人生中，一直以来都是以一种别人先主动然后我再进行回报的形式度过的。就像小时候，每次过节都是要别的小伙伴先送给我贺卡，我再按照这个人数去买，然后再回送给她们。但这样的结果是，我没有收到想收到的人，也没有送给我想送的人。

听了这次的课，我意识到想获得他人关心的时候就要多关心他人，主动关心100的人，再少再少也会有10的人过来关心自己，而这10个人就已经够了。如果你有目标，那就怀着目标的感觉，没有目标的继续前行。

达妃琦市场部李贞贞：

在听占新老师的课程之前，我有粗略地了解过九型人格，当时主要抱着“明白自己的性格，用于趋避性格弱点”的心态；听过课程之后，我突然认识到：研究性格，不应该是去隐藏自己的弱点，而是学会悦纳和包容。在与人相处的过程中，不因性格去定位他人与自己，而是学会包容，学会倾听，这样才会有利于团队的建设。

招募自己，我体会更多的是“认可”。以前，自己总会思考一个问题，做工作应该“干一行，爱一行”，还是应该“爱一行，干一行”呢？其实，无论如何选择，都离不开“爱”，没有“爱”，就无法成为这一行的“专家”。对美白师而言，招募自己，实际上是对美白这一行业产生爱，有了爱才会认真钻研，才会想成为这一专业的NO.1，如何才能成为NO.1，就离不开把爱传递给顾客。

愿我们都能遇到最好的自己！

每次紧凑而又充实的课程让达妃琦同仁们保持了反思、总结和自查的好习惯，2020年即将到来，相信大家会以饱满的激情、担当的勇气、积极的态度、感恩的情怀，真诚地对待工作和生活，团结一致，继续向前！